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Marketing Online - Diferencias entre CPM, CPC, CPA y CPL

Vamos a dar una definición simple, y aplicada al marketing online que nos puede servir para entender los modelos existentes de pago por campañas de publicidad.

Los modelos habituales son:

CPM ( Coste por Millar de impresiones de página )

Normalmente es el mejor para nosotros porque se paga por páginas vistas, y la responsabilidad de que el espacio contratado tenga éxito es del anunciante y su capacidad de atraer clics o acciones.

Para la página web entiendo que es el mas justo porque a fin de cuentas ofrece su espacio, y eso no debe ser gratis, y el resultado de la campaña depende de la capacidad de atracción del anunciante. Por otra parte, suele ser lo peor pagado por razones obvias, ya que el anunciante no valora como nosotros el espacio en nuestra página web. A los anunciantes no les suele gustar porque no son garantía de resultados, y menos con los navegadores modernos y los visitantes expertos que bloquean la publicidad.

CPC - Coste por clic

Es el que suelen utilizar en google para su buscador, donde suelen pagar por keywords.

En el caso de una página web se puede hacer principalmente mediante banners en los que se nos paga por cada clic que recibe el idem. En solitario este sistema (referido a banners) es, a mi modo de ver, insolidario para la página web porque solo cobraría si el anunciante consigue atraer el clic, además hay que tener un sistema de gestión de los clics para no depender de los sistemas de control del anunciante. En el caso de los enlaces patrocinados es algo distinto pues la “puja” por las palabras clave es anterior a la ubicación del anuncio o enlace, y en ocasiones se paga una tarifa plana mas un importe por clic efectivo, como una mezcla de CPC y CPM.

CPA y CPL - Coste por Actividad o Acción

Este es la panacea para el anunciante pues conlleva el hecho de que el visitante no solo haga clic en su anuncio sino que además debe conllevar alguna acción en su producto, bien sea un pedido, rellenar un formulario, registro de usuario (también llamados CPL - del inglés “Cost per lead“), etc. Es el sistema menos solidario (cuando se hace en solitario) con la página web, pues depende de la capacidad del anunciante de “enamorar” con su oferta el hecho de conseguir esas acciones. En contrapartida, suele ser el sistema mejor pagado. Lo usan normalmente los sistemas de referidos de tiendas online, etc, en solitario o en combinación con otros sistemas.

Sistemas Combinados

Suele ser lo mas habitual a la hora de negociar campañas. Se debe tratar, a mi modo de ver, de conseguir acuerdos mixtos, en los que la página web consigue un CPM, un CPC y un CPA. De este modo hay un compromiso global entre el anunciante - de poner buenos anuncios - y la página web - de ubicar bien los anuncios.

Como casi se puede adivinar, el sistema mejor “para todos” creo que es un sistema mixto en el que se realice un acuerdo de campaña con CMP, CPC y CPA (o CPL). De este modo la página web obtiene recompensa por ceder su preciado espacio en la página, independientemente del resultado efectivo en el publicista, pero si el anunciante obtiene los resultados obtenidos también se comparten beneficios, se genera una relación “win+win” (ganar-ganar) que ayudará a colaboraciones futuras.

Ahora solo falta aplicar este modelo y empezar a ofrecer las virtudes de página web.

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