TRUCOS POSICIONAMIENTO WEB, TRUCOS DISEÑO GRAFICO, TRUCOS DISEÑO
WEB
Preguntas frecuentes sobre la necesidad
de tener una newsletter o boletín de noticias y/o productos y
servicios de empresa o negocio:
Algunas preguntas frecuentes para conocer un poco
mas sobre esta herramienta, la newsletter o boletín de noticias y/o
productos y servicios es una de las
herramientas más eficaces en internet:
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01. ¿Que es un newsletter o boletín de noticias y/o
productos y servicios?
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02. ¿Para que sirve un newsletter o boletín de noticias y/o
productos y servicios ?
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03. ¿Un newsletter o boletín de noticias y/o productos y
servicios puede potenciar mi negocio?
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04. ¿Con qué criterios seleccionar los
destinatarios del newsletter o boletín de noticias y/o productos
y servicios?
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05. ¿Necesito también un web site o página
web?
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06. ¿Con qué recursos hay que contar para
lanzar un newsletter o boletín de noticias y/o productos y
servicios?
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07. ¿Qué pasa si se retrasa la salida del
newsletter o boletín de noticias y/o productos y servicios?
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08. ¿Es necesario definir una estrategia de
comunicación?
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09. ¿Quién va a escribirlo?
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10. ¿Cómo distribuir un newsletter o boletín de noticias y/o
productos y servicios?
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11. ¿ Cuáles son las ventajas de un newsletter o boletín de
noticias y/o productos y servicios?
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12. Otras vantajas
01. ¿Que es un
newsletter o boletín de noticias y/o productos y servicios?
Un newsletter o boletín de noticias y/o productos y servicios digital es como una pequeña revista
editada por una empresa, una institución o un profesional con el
objetivo inicial de difundir noticias y artículos de interés para el
lector, es como una misiva informativa o boletín electrónico enviado
por correo a los clientes, proveedores, partners, etc., que incluye
información recibida mediante e-mail y que puede incluir publicidad.
Es una publicación que se asemeja a un pequeño
periódico y cuyo contenido es generado para una audiencia muy
especializada; suele dirigirse a un grupo concreto con un interés
común. La información generada no se encuentra en las noticias
generales de los medios ya que es información muy especializada y
ésta es valiosa sólo para personas que se desarrollan dentro de las
especificaciones técnicas del tema o en la misma área de negocio, es
por ello que el término en inglés se utiliza para referirse a los
boletínes confidenciales.
Lo inteligente es hacer que ese newsletter o boletín de noticias
y/o productos y servicios sirva
para generar una comunidad de suscriptores a la cual, en el futuro
cercano o en forma inmediata y hasta automáticamente, su empresa
podrá hacerle ofertas especiales de sus productos, servicios etc.
Básicamente, todo newsletter o boletín de noticias y/o productos
y servicios nace para dar a
conocer algún tipo de información. Información que debe resultar
relevante para el lector.
02. ¿Para que sirve
un newsletter o boletín de noticias y/o productos y servicios?
Lo más importante en su negocio, no es el
producto, el servicio, la tecnología aplicada, etc., sino sus
contactos, sus listas o grupos, eso es lo más importante en su
negocio, ya que el mismo no tiene valor si usted no tiene a quien
vender sus productos. De esta forma, en Internet el activo más
valioso reside en su lista de contactos, o dicho de otra forma: sus
clientes. De esta forma podemos decir que el newsletter o boletín de
noticias y/o productos y servicios sirve para
comunicarse con sus clientes y hacer negocios.
03. ¿Un newsletter o boletín de noticias y/o productos y
servicios
puede potenciar mi negocio?
Es raro que un newsletter o boletín de noticias y/o productos y
servicios, por sí mismo, logre
ventas inmediatas. No obstante, puede asegurarse que ir generando
"adicción" en el receptor le permitirá lograr un abanico de
oportunidades comerciales que jamás se hubiera imaginado.
Logrará generar
confianza hacia usted y su
organización, sobre los temas que tienen que ver con su actividad.
Por eso, todo dependerá de los objetivos perseguidos al asumir el
uso este tipo de herramienta. Y así irá construyendo una relación
que, luego, le permitirá ofrecer algunos de sus productos o
servicios con un alto grado de aceptación.
Más allá de eso, hay un par de cosas ciertas: irá
construyendo la base de datos más adecuada para su negocio y estará
estableciendo una continuidad de un contacto comunicacional, a un
costo mínimo que ningún otro medio le podrá garantizar.
En algunos casos, es posible cobrar por la
recepción del newsletter o boletín de noticias y/o productos y
servicios. Si bien existen algunos boletínes que
exigen un pago o abono, en general es aconsejable que sean
gratuitos. Eso ayuda a su difusión. Pero existen otras formas de
obtener rentabilidad en el mediano y largo plazo: incluir banners de
empresas vinculadas, vender productos a un precio especial, ofrecer
servicios que sólo se encuentren disponibles para los lectores
04. ¿Con qué
criterios seleccionar los destinatarios del newsletter o boletín de
noticias y/o productos y servicios?
Es importante que al seleccionar los destinatarios
de su comunicación, los mismos sean conocidos, y posean un potencial
interés en su comunicación, lo cual permitirá la recepción del
mismo, basado en el permiso.
Los newsletter o boletín de noticias y/o productos y servicios digitales que llegan por correo
electrónico implican una cierta intrusión en la vida del lector.
Usted sólo necesita que lo lea quien es parte de su target. No
busque gente que no tiene nada que ver con usted: ni ella ni su
empresa poseen intereses comunes. Ni ella se convertirá en su
cliente, ni su compañía en su proveedor.
El newsletter o boletín de noticias y/o productos y servicios digital es hijo del marketing
directo: no se trata de llegar al mayor número posible de personas,
sino de llegar a las personas adecuadas. Por lo mismo, evite los
envíos indiscriminados. Pero, como seguramente querrá incrementar su
base de suscriptores, no olvide incorporar mecanismos para que los
primeros lectores reenvíen los ejemplares a sus amigos, colegas y
familiares. Incluya el ofrecimiento de una suscripción gratuita en
su web site, en sus avisos, folletos y en toda pieza de comunicación
off-line que lleva acabo con su empresa.
05. ¿Necesito
también un web site o página web además de una newsletter o boletín
de noticias y/o productos y servicios?
No necesita tener un web site para tener un
newsletter o boletín de noticias y/o productos y servicios de su empresa, ya que con esta herramienta, usted se pone
en contacto con sus clientes a través del e-mail, informando o
comunicando sus noticias, negocios, etc., aunque si usted posee un
web site seguramente potenciará su negocio, haciendo que mas
clientes, empresas etc., tengan la posibilidad de conocerlo,
suscribirse y así potenciar su negocio. Los lectores puedan
encontrar todos los números previos, ya que se trata del lugar
natural para guardarlos y para que estén siempre a mano. También, el
web site tiene el fin de brindarles más información sobre su
compañía, su historia, sus productos, sus responsables, su código de
ética.
06. ¿Con qué
recursos hay que contar para lanzar un newsletter o boletín de
noticias y/o productos y servicios?
Usted debe poseer una lista de contactos a los
cuáles quiere hacer llegar su comunicación, una cuenta de e-mail, un
redactor de su newsletter o boletín de noticias y/o productos y
servicios que puede ser usted mismo, y nuestra
herramienta, que le permitirá obtener grandes beneficios.
07. ¿Qué pasa si se
retrasa la salida del newsletter o boletín de noticias y/o productos
y servicios?
Un diario o revista de gran popularidad no pueden
dejar de salir de un día para el otro, o aparecer de manera
irregular. Por la misma razón, su newsletter o boletín de noticias
y/o productos y servicios necesita respetar la
continuidad que se haya auto impuesto.
Quizás usted prefiera que al principio aparezca
mensualmente, pero tal vez luego descubra que tiene mucho para decir
y necesitará ampliar la aparición haciéndola quincenal. Cualquiera
sea la frecuencia elegida, procure mantenerla sin alteraciones por
un buen tiempo. Tenga en cuenta que la llegada de su newsletter o
boletín de noticias y/o productos y servicios es
el cumplimiento de un compromiso tácito que usted ha asumido con sus
lectores. Es como un encuentro semanal, quincenal o mensual con sus
amigos. No los defraude, no falte a esa cita.
08. ¿Es necesario
definir una estrategia de comunicación para una newsletter o boletín
de noticias y/o productos y servicios?
El newsletter o boletín de noticias y/o productos y servicios, como todas las piezas de
comunicación que emite su empresa, debería ser parte de una
estrategia. La gran diferencia es que el newsletter o boletín de
noticias y/o productos y servicios en sí es, al
mismo tiempo, un medio que constituye un producto o servicio
generado por su organización. Por lo tanto, además de incluirlo en
la estrategia de comunicación, debería prever para él ciertas metas.
Por ejemplo, obtener un determinado número de suscriptores en un
plazo prefijado. A partir de esa estrategia deberá diseñar las
tácticas correspondientes, aplicándolas en el momento oportuno.
09. ¿Quién va a
escribir la newsletter o boletín de noticias y/o productos y
servicios?
El tema de la redacción es clave para el éxito de
su newsletter o boletín de noticias y/o productos y servicios, quizás no es tan importante qué tan bonito o bien
presentado sea, qué tan bien lo gestione, qué tan simpático (a)
usted sea, o ser un experto en la materia, lo más importante de
cualquier boletín o comunicación electrónica es el contenido del
mismo.
Usted puede preparar el editorial o una breve nota
en cada número, y dejar el resto para un redactor con experiencia en
comunicaciones segmentadas acompañadas de imagenes, etc.
10.¿Cómo distribuir
un newsletter o boletín de noticias y/o productos y servicios?
La distribución posee varios caminos. Uno es el de
la distribución interna y manual. Puede funcionar bien cuando el
número de lectores es bajo, pero luego se convertirá en un
inconveniente más y más grande.
Otro camino es el de la adquisición de una
herramienta como la que proponemos, que hace posible no sólo el
envío de las sucesivas ediciones, sino también la automatización de
las repuestas y que puede ser utilizada por una empresa
especializada en marketing interactivo o e-marketing que usted
contrate, como herramienta propuesta por usted.
11.¿ Cuáles son las
ventajas de un newsletter o boletín de noticias y/o productos y
servicios?
Podemos mencionar muchas ventajas de los
newsletter o boletín de noticias y/o productos y servicioss, pero destaquemos lo siguiente:
Cualquier persona ( o empresa) sin distinción de
capitales puede editar su propio comunicado con un verdadero alcance
global.
Son fáciles de construir, distribuir y mantener,
permitiéndole dar a conocer su empresa, sus productos, sus
servicios...asimismo genera la confianza y credibilidad necesarias
facilitando la construcción de marca (branding).
A diferencia del tráfico en un web site, que puede
ser cuantificado, pero se desconoce la identidad concreta de quién
lo navega, en un newsletter o boletín de noticias y/o productos y
servicios la base de contactos está perfectamente
individualizada en cada número, esto le permite mostrar sus ventajas
competitivas y fidelizar a sus clientes
Establece relaciones duraderas y de mutuo
beneficio con sus clientes actuales y potenciales.
12. Otras ventajas de las newsletter o boletín de noticias y/o
productos y servicios:
Medición de una newsletter o boletín de noticias y/o productos y
servicios:
¿No sería fantástico poder saber en que punto
falla una campaña de marketing directo?
En e-mailing no se mide simplemente la respuesta sino también los
e-mails abiertos y el nivel de interés del consumidor / profesional
a través de su interacción con los distintos enlaces que componen la
creatividad del e-mail.
Rentabilidad de una newsletter o boletín de noticias y/o
productos y servicios:
La rentabilidad en e-mailing está garantizada.
Pudiendo llegar al mismo contacto que por vía tradicional por una
quinta parte del importe, no es difícil mejorar vía e-mailing los
costes medios de adquisición de cliente de casi cualquier
anunciante.
Rapidez de la newsletter o boletín de noticias y/o productos y
servicios :
Una campaña de e-mailing puede ser elaborada en 3
días y "cerrada", obteniendo el 90% de las respuestas en poco más de
una semana desde su concepción. Para realizar campañas puntuales, no
planificadas con anterioridad, es una herramienta insuperable.
Cobertura de una newsletter o boletín de noticias y/o productos
y servicios:
Internet ya llega al 31% (13.000.0000 de personas)
de la población española y el e-mail es la herramienta más utilizada
y valorada por los usuarios de este medio. Las posibilidades de
segmentación sobre este colectivo son equivalentes a las que se
pueden realizar en listas tradicionales de correo directo.
Imagen de una newsletter o boletín de noticias y/o productos y
servicios :
Las empresas que se comunican con sus clientes
potenciales a través del medio Internet transmiten una imagen de
modernidad y cercanía frente a otras que se mantienen al margen de
este medio.
Costo de una newsletter o boletín de noticias y/o productos y
servicios:
Realizar un e-mailing cuesta de media un 80% menos
que realizar un mailing tradicional por correo. Se ahorra en papel,
sobre, ensobrado, y franqueo, pudiendo llegar a los mismos
consumidores y profesionales que realizando una campaña de correo
directo tradicional.
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